Versione 2026-10-21
Informativa sulla privacy — Prevenire per te
1. Chi tratta i tuoi dati
Per l'app «Prevenire per te» il titolare del trattamento è Prevenire.AI S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore Antonio Nappi, con sede legale in via Lepanto 95, 80045 Pompei (NA), partita IVA 11185691216, info@prevenire.ai. Quando un medico ti visita, ti fa un consulto o ti scrive, i dati di quella prestazione (visita, referto, ricetta, messaggi scambiati con il medico) li tratta il medico come titolare; Prevenire li custodisce per suo conto come responsabile del trattamento.
2. Quali dati
Account: numero di cellulare, nome (e, se vuoi, come preferisci che ti chiamiamo e che ti salutiamo), data di nascita e, se ce lo dici, sesso alla nascita e Regione in cui vivi (servono a mostrarti i controlli di prevenzione adatti a te e i programmi di screening della tua Regione); gli obiettivi che scegli (fino a tre); cognome e codice fiscale solo quando paghi un servizio. Diario della salute, se lo attivi: i valori che inserisci (per esempio pressione, peso, glicemia), sonno, passi e attività, umore, abitudini, la tua storia clinica, l'albero di famiglia con le malattie dei parenti, i farmaci e gli orari dei promemoria, i documenti che carichi. Le conversazioni con Aria, se la attivi. Famiglia: i legami con i tuoi familiari e che cosa ciascuno ha scelto di condividere. Dati tecnici: telefoni collegati, indirizzo IP abbreviato, registri di sicurezza. Pagamenti: esito e importo (i dati della carta li tratta solo Stripe).
3. Perché e con quale base giuridica
Fornirti l'app e l'account: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Diario della salute, Aria, passi e sonno dal telefono: il tuo consenso esplicito (art. 9.2.a), che puoi revocare in qualsiasi momento da Io → I miei consensi, senza conseguenze sul resto dell'app. Promemoria sul telefono e Famiglia: il tuo consenso. Documenti fiscali: obbligo di legge (art. 6.1.c). Sicurezza e prevenzione degli abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f). Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
4. Aria, l'assistente con intelligenza artificiale
Aria è un sistema di intelligenza artificiale, non un medico: non fa diagnosi, non indica farmaci né esami. Per risponderti usa il servizio di OpenAI, nominato responsabile del trattamento, con elaborazione nello Spazio economico europeo. Ad OpenAI arrivano solo il testo (o l'audio) dei tuoi messaggi e poche informazioni generali (fascia d'età, sesso alla nascita se ce l'hai detto, obiettivi, missioni del giorno, medie settimanali di sonno e passi), con un codice al posto del nome: mai nome, numero di telefono, codice fiscale, valori, storia clinica o documenti dei tuoi medici. OpenAI non usa questi dati per addestrare i modelli e li conserva al massimo 30 giorni solo per il controllo degli abusi. Prima di ogni risposta un controllo automatico cerca le parole di emergenza: se scatta, Aria non risponde e ti mostra subito il 112 e i numeri di aiuto. L'audio dei messaggi vocali si cancella appena trascritto. Le conversazioni restano nel tuo account per 90 giorni e puoi cancellarle quando vuoi.
5. Passi e sonno dal telefono (solo nell'app scaricata dagli store)
Se lo autorizzi, l'app legge da Salute (iPhone) o Health Connect (Android) solo i totali giornalieri di passi, distanza a piedi, minuti di attività e ore di sonno. Li usiamo solo per mostrarti i tuoi andamenti e, se lo scegli tu, per condividerli con un medico. Puoi interrompere la lettura e cancellare i dati importati da Io.
6. Avvisi sul telefono
Se li attivi, i servizi di notifica del tuo dispositivo (Google per Android e Chrome, Apple per iPhone e Safari, Mozilla per Firefox, Microsoft per Edge; nell'app scaricata dagli store anche Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging ed Expo, Inc. (USA)) ricevono un avviso vuoto e l'indirizzo tecnico del dispositivo: il testo lo chiede il telefono direttamente a Prevenire. Sullo schermo bloccato compaiono solo testi neutri (per esempio «È l'ora delle medicine delle 8:00»); il nome del farmaco solo se lo scegli tu. Gli orari di silenzio li decidi da Io → Avvisi. Per i promemoria non mandiamo SMS.
7. Con chi condividi
Nessun medico vede il tuo diario finché non scegli tu che cosa condividere e con chi. Quello che condividi entra nella cartella del medico, che ne diventa titolare: puoi fermare le condivisioni successive, ma la copia già consegnata resta al medico come documentazione sanitaria. In Famiglia vedi i dati di un familiare adulto solo se è il familiare a sceglierlo dal proprio telefono, e solo quello che sceglie (medicine con gli orari, date delle visite senza il motivo, passi delle sfide); umore, conversazioni con Aria, visite dallo psicologo, valori del diario e storia clinica non si condividono mai con i familiari. I profili dei figli minorenni li gestisce il genitore. In Io → Chi vede cosa trovi chi vede che cosa e chi ha aperto i tuoi dati condivisi.
8. Consulto medico di prevenzione e Benessere
Il consulto (39 €, in video, circa 30 minuti, con la prescrizione degli esami adeguati in base alla storia clinica) lo rende un medico iscritto all'Albo, scelto in automatico in base al primo orario libero e, a parità, al numero di consulti ricevuti di recente. Il medico è titolare dei dati del consulto. Il pagamento lo incassa Prevenire.AI S.r.l. tramite Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda), in nome e per conto del medico. Il documento fiscale del consulto lo emette il medico.
Benessere (19,99 € al mese) è un abbonamento di prevenzione con il tuo medico di Benessere, scelto in automatico fra i medici di Benessere e di regola sempre lo stesso, che comprende un consulto in video al mese: il medico è titolare dei dati dei consulti e riceve i dati necessari a seguirti e a emetterti la fattura di ogni mese (nome, contatti e codice fiscale). Il pagamento lo incassa Prevenire.AI S.r.l. tramite Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda), in nome e per conto del medico, che ti emette ogni mese il documento fiscale.
Per il consulto e per Benessere, se al momento del pagamento non ti opponi, il medico comunica la spesa al Sistema Tessera Sanitaria per la dichiarazione dei redditi precompilata.
9. Punti e traguardi
Punti, livelli e traguardi si calcolano solo da quello che segni nell'app. Non hanno valore economico, non servono a profilarti e non li usiamo per pubblicità.
10. Per quanto tempo
Diario e account: finché li tieni; se l'account resta inattivo per 24 mesi ti avvisiamo 30 giorni prima e poi lo cancelliamo. Conversazioni con Aria: 90 giorni. Avvisi: 180 giorni. Registri di sicurezza: 12 mesi. Pagamenti e documenti fiscali: 10 anni. Registro dei consensi: per tutta la durata dell'account e 12 mesi dopo.
11. Dove
Server nell'Unione europea. Se un fornitore trattasse dati fuori dallo SEE, solo con le garanzie del Capo V del GDPR.
12. I tuoi diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (Io → Scarica i miei dati), opposizione, revoca del consenso; reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
13. Minori
L'app è per maggiorenni. I profili dei figli li crea e li gestisce il genitore; nei profili dei minori Aria e il gioco non ci sono.